Politique de Retour Eastpak
Chez Eastpak, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner votre article dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception.
Conditions de retour :
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec toutes les étiquettes attachées et dans leur emballage d’origine.
- Les articles soldés ou en promotion sont exclus des retours, sauf en cas de défaut de fabrication.
- Les accessoires et les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés.
Processus de retour :
- Connectez-vous à votre compte sur eastpakparis.com et suivez les instructions pour initier un retour.
- Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un numéro de retour et des instructions d’expédition.
- Emballez soigneusement votre article et renvoyez-le en utilisant le transporteur de votre choix.
Remboursements :
- Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.
- Le remboursement sera traité sous 14 jours et crédité sur votre moyen de paiement original.
- Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.
Pour toute question concernant les retours, consultez notre FAQ sur eastpakparis.com.
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