Conditions Générales de Livraison
Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande soit livrée dans les délais impartis. Les délais de livraison estimés sont indiqués lors de votre commande et peuvent varier en fonction du mode de livraison sélectionné.
Options de Livraison
Nous proposons différentes options de livraison pour répondre à vos besoins. Les frais et délais associés à chaque option sont précisés au moment de la validation de votre commande.
Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’avancement de votre livraison sur notre site.
Retards de Livraison
En cas de retard exceptionnel, nous vous informerons par email. Les délais de livraison peuvent être affectés par des événements indépendants de notre volonté.
Livraison Internationale
Nous livrons dans plusieurs pays. Les frais et délais varient en fonction de la destination. Les éventuels droits de douane sont à la charge du client.
Acceptation de la Commande
La commande est considérée comme acceptée dès lors que le colis est remis au destinataire ou à l’adresse indiquée.
Problèmes de Livraison
En cas de problème avec votre livraison, veuillez nous contacter via notre site eastpakparis.com dans les plus brefs délais. Nous ferons notre possible pour résoudre le problème rapidement.
Modification d’Adresse
Il n’est pas possible de modifier l’adresse de livraison une fois la commande passée. Veuillez vérifier soigneusement cette information avant validation.
Retours
Pour toute information concernant les retours, merci de consulter notre politique de retours disponible sur eastpakparis.com.
Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus à des cas de force majeure ou à des erreurs dans les informations fournies par le client.
Modification des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de livraison à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Pour toute question complémentaire concernant les livraisons, n’hésitez pas à consulter notre FAQ sur eastpakparis.com.